E-shop môže mať kvalitné produkty, dobré ceny, moderný dizajn aj platenú reklamu, a napriek tomu jeho organická návštevnosť stagnuje alebo klesá. Jedným z najčastejších dôvodov je slabý SEO základ, ktorý sa postupne nabaľuje spolu s rastom sortimentu, kategórií, filtrov, produktových variantov a technických úprav webu. Problém sa často neukáže okamžite. Najskôr […]

Online marketing je pre e-shop jeden z najdôležitejších motorov rastu. Nestačí mať pekný web, širokú ponuku produktov a dobré ceny. Ak vás zákazníci nevidia, nenájdu alebo vám nedôverujú, predaj bude rásť len veľmi pomaly. Práve online marketing pomáha e-shopu získať návštevnosť, budovať značku, zvyšovať dôveru a premieňať návštevníkov na zákazníkov. Mnoho […]

Mnoho firiem má pocit, že ak chcú zarobiť viac, musia automaticky získať viac návštevníkov na web, viac sledovateľov na sociálnych sieťach alebo viac kliknutí z reklamy. V praxi to však často nie je pravda. Zvýšenie návštevnosti je len jedna z ciest k rastu, no nie vždy je najefektívnejšia. Veľakrát má firma už dnes dostatok návštevníkov, len ich nevie správne […]

Prečo je maximálna cena za objednávku kľúčová Mnoho firiem sleduje v online marketingu najmä počet objednávok, cenu za kliknutie, návštevnosť alebo ROAS. To všetko sú dôležité čísla, no samy o sebe vám nepovedia, či na marketingu skutočne zarábate. Kľúčová otázka znie: koľko si môžete dovoliť zaplatiť za jednu objednávku, aby vám stále zostal zisk? Práve na […]

Produkty s nízkou maržou sú pre mnohé e-shopy aj firmy veľkou výzvou. Na prvý pohľad môžu vyzerať atraktívne, pretože sa často dobre predávajú, zákazníci ich poznajú a dopyt po nich je stabilný. Problém však nastáva v momente, keď sa od obratu odpočítajú náklady na reklamu, dopravu, balenie, platobné brány, sklad, vratky, zákaznícku podporu a čas tímu. Zrazu sa […]

Prečo nestačí pozerať iba na obrat Mnohé e-shopy robia pri marketingu rovnakú chybu: sledujú najmä obrat, počet objednávok alebo ROAS. Na prvý pohľad to vyzerá logicky. Kampaň prináša tržby, objednávky rastú a grafy v reklamných systémoch vyzerajú dobre. Problém však nastáva vtedy, keď sa majiteľ pozrie na účet, sklad, faktúry a reálny zisk. Marketing nemá byť iba […]

Prečo je komunikácia po nákupe dôležitejšia než samotný predaj Mnoho e-shopov a firiem robí rovnakú chybu. Celú energiu investujú do získania nového zákazníka, no po nákupe komunikácia takmer úplne končí. Zákazník dostane potvrdenie objednávky, možno faktúru, informáciu o doručení a tým sa vzťah skončí. To je veľká škoda. Práve obdobie po nákupe je jeden z […]

Prečo nestačí vedieť, že reklama „funguje“ Mnoho e-shopov vyhodnocuje platenú reklamu veľmi zjednodušene. Pozrú sa na celkový obrat z kampaní, cenu za nákup, ROAS alebo počet objednávok a podľa toho sa rozhodnú, či reklamu navýšia alebo vypnú. Na prvý pohľad to dáva zmysel. Problém je, že tieto čísla často neukazujú celú pravdu. Reklama môže prinášať […]

Heatmapy patria medzi najpraktickejšie nástroje, ktoré dokážu majiteľovi e-shopu ukázať, čo sa na webe skutočne deje. Nie to, čo si myslíme, že zákazník robí. Nie to, čo by mal robiť podľa návrhu dizajnéra. Ale reálne správanie používateľov: kam klikajú, čo prehliadajú, kde sa zdržiavajú, čo ignorujú a v ktorom momente strácajú záujem. Pri zlepšovaní e-shopu […]

Marketing dnes nie je len o tom, koľko ľudí privediete na web. Dôležité je vedieť, koho privádzate, za akú cenu, s akým potenciálom nákupu a akou reálnou hodnotou pre biznis. Práve preto je segmentácia zákazníkov jedným z najdôležitejších nástrojov výkonnostného marketingu. Ak kampane vyhodnocujete iba podľa obratu alebo počtu konverzií, často vidíte len polovicu […]