Registrácia pred nákupom je jedna z vecí, ktorá na prvý pohľad vyzerá nevinne. Majiteľ e-shopu si povie: „Veď je dobré, keď si zákazník vytvorí účet. Nabudúce nakúpi rýchlejšie, budeme mať jeho údaje a môžeme s ním lepšie pracovať.“ Z pohľadu firmy to dáva logiku. Problém je, že zákazník sa na to často pozerá úplne inak. Zákazník neprišiel na e-shop […]