Keď sa ma klienti pýtajú, ktorý marketingový kanál by som si nechal, keby som si musel vybrať iba jeden, veľmi často odpovedám email. Nie preto, že je najmodernejší. Nie preto, že je najhlasnejší. Ale preto, že je stále jeden z mála kanálov, kde si značka buduje vlastné publikum a nie iba prenajíma pozornosť od algoritmu. V roku 2025 je to ešte dôležitejšie ako kedysi. […]

Každý majiteľ eshopu pozná ten pocit. Návštevnosť rastie. Reklamy bežia. Ľudia klikajú na produkty. Niektorí si ich pridajú do košíka. A potom zmiznú. Nie je to výnimka. Je to bežná realita online predaja. Opustený košík patrí medzi najväčšie straty v ecommerce. Z pohľadu marketingovej agentúry je to jedna z prvých vecí ktorú kontrolujeme pri audite eshopu. Dôvod je […]

Keď sa rozprávam s majiteľmi firiem o email marketingu, veľmi často počujem rovnakú vetu. Máme databázu kontaktov, pošleme newsletter a uvidíme čo sa stane. Na prvý pohľad to znie logicky. Firma má zoznam emailových adries, má novinku, zľavu, článok alebo pozvánku a chce ju dostať pred čo najviac ľudí. Problém je v tom, že v roku 2025 už samotné odoslanie emailu […]

E-mail marketing patrí medzi najstaršie digitálne marketingové kanály, no zároveň medzi tie, ktoré stále prinášajú veľmi dobré výsledky. V praxi však často vidím jeden zásadný problém: firmy investujú čas do grafiky newslettera, výberu produktov, zliav, textov, automatizácií a segmentácie, ale predmet e-mailu nechajú na poslednú chvíľu. A pritom práve predmet […]

Keď sa ma klienti pýtajú, prečo im e-shop „nepredáva tak, ako by mal“, často očakávajú odpoveď v štýle: treba viac reklamy, lepšie kampane, lacnejšie kliky alebo nový vizuál. Lenže po rokoch práce v marketingovej agentúre môžem povedať jednu vec úplne otvorene: veľmi často nie je problém v tom, že ľudia na e-shop neprídu. Problém je v tom, že prídu, poobzerajú […]

Majitelia firiem sa často pýtajú, čo majú riešiť ako prvé. Spustiť reklamu? Začať so SEO? Prerobiť web? Tvoriť obsah? Alebo najprv nastaviť analytiku? Odpoveď nie je univerzálna, pretože každá firma je v inej situácii. Jedno však platí takmer vždy: marketing nemá fungovať ako zoznam náhodných aktivít, ale ako systém, kde každý krok podporuje obchodný výsledok. Ak […]

Každý majiteľ webu alebo e-shopu si aspoň raz položil otázku: Prečo konkurencia predáva viac, keď robíme skoro to isté? Má podobné produkty, podobné služby, možno aj podobné ceny. Napriek tomu má viac dopytov, viac objednávok, lepšiu viditeľnosť a zákazníci jej viac dôverujú. Odpoveď často nie je v jednom zázračnom triku. Väčšinou ide o súbor detailov, ktoré […]

Reklamácia je pre mnohé firmy nepríjemná situácia. Zákazník je nespokojný, tím je pod tlakom a majiteľ firmy často rieši, ako minimalizovať škodu. Lenže reklamácia nemusí byť iba problém. Pri správnom prístupe sa môže stať príležitosťou ukázať zákazníkovi, že vám na ňom skutočne záleží. Mnohé značky robia chybu v tom, že reklamáciu vnímajú ako útok. […]

Zľavy patria medzi najčastejšie používané nástroje v online marketingu. Vidíme ich všade. V e-shopoch, newsletteroch, reklamách na sociálnych sieťach, Google Ads kampaniach, remarketingu aj v sezónnych akciách. „Zľava 20 %“, „Doprava zdarma“, „Black Friday“, „Výpredaj“, „Len dnes“, „Posledné kusy“ — to všetko dokáže rýchlo pritiahnuť pozornosť […]

Mnohé firmy robia v online marketingu rovnakú chybu. Snažia sa zákazníkovi čo najhlasnejšie povedať, aký skvelý je ich produkt, koľko má funkcií, aké má parametre, aké výhody ponúka a prečo je lepší ako konkurencia. Lenže zákazník sa na produkt nepozerá tak, ako firma. Nezaujíma ho primárne samotný produkt. Zaujíma ho, čo mu produkt vyrieši. Online marketing preto […]