milosvargic

Personálne agentúry fungujú na trhu, kde musia zvládnuť dve úplne odlišné marketingové úlohy naraz. Na jednej strane potrebujú získavať firmy, ktoré hľadajú zamestnancov. Na druhej strane musia priťahovať kandidátov. To znamená, že personálna agentúra v skutočnosti nepracuje s jedným publikom, ale minimálne s dvoma. A každé z nich má úplne inú motiváciu. Firma chce […]

Zlatníctvo patrí medzi segmenty, v ktorých samotný produkt nestačí. Zákazník si nekupuje iba kov, kameň a remeselnú prácu. Kupuje darček, zásnubný moment, výročie, spomienku, rodinnú udalosť alebo predmet, ktorý má mať hodnotu dlhé roky. Aj preto funguje marketing zlatníctva inak než pri bežnom spotrebnom tovare. Pri nákupe trička môže zákazník urobiť impulzívne […]

zrýchlenie spracovania objednávok, zníženie počtu manuálnych zásahov, zvýšenie konverzie. Čísla dávajú produktu dôveryhodnosť. Samozrejme len vtedy, keď ich firma môže korektne preukázať. Referencia s logom nestačí Technologické weby často zobrazujú pás log zákazníkov. To je užitočné, ale samo osebe málo. Logo nehovorí, čo zákazník používa a aký výsledok […]

Inštalatérske služby patria medzi segmenty, pri ktorých zákazník často nehľadá mesiace dopredu. Problém vznikne dnes a riešenie potrebuje čo najskôr. Prasknuté potrubie, kvapkajúci radiátor, upchatý odpad, nefunkčný bojler, rekonštrukcia kúpeľne alebo potreba kompletnej montáže vody v novostavbe majú spoločného menovateľa: zákazník potrebuje nájsť spoľahlivého […]

Dopravná firma môže mať moderný vozový park, skúsených vodičov, kvalitný dispečing a voľnú kapacitu. Ak ju však potenciálny zákazník nenájde vo chvíli, keď potrebuje prepravu, marketingový problém sa veľmi rýchlo zmení na obchodný problém. V cestnej nákladnej doprave sa často veľa energie venuje vozidlám, logistike, nákladom na palivo, servisu, plánovaniu trás a […]

Autoškola je špecifický typ služby. Väčšina zákazníkov ju potrebuje len niekoľkokrát za život, no keď príde ten moment, výber prebieha pomerne intenzívne. Záujemca porovnáva cenu, termín nástupu, lokalitu, spôsob výučby, skúsenosti iných ľudí, vozidlá, inštruktorov aj to, ako rýchlo sa dokáže dostať k skúške. Pre autoškolu je to dôležitá správa. O […]

Stavebníctvo patrí medzi segmenty, v ktorých môže kvalitný online marketing priniesť firme veľmi zaujímavé výsledky. Zároveň však patrí medzi odvetvia, kde sa na marketing často pozerá príliš jednoducho. Firma si vytvorí webstránku, spustí reklamu na Facebooku, investuje niekoľko stoviek eur do Google Ads a očakáva, že začnú prichádzať zákazky. V praxi to takto […]

Zubná ambulancia môže mať špičkových lekárov, modernú techniku, kvalitné materiály aj výborný prístup k pacientom. Ak však potenciálny pacient tieto výhody nevidí ešte pred prvou návštevou, pri rozhodovaní môžu zavážiť úplne iné faktory. Dostupnosť na Google. Počet a kvalita recenzií. Fotografie kliniky. Prehľadnosť webu. Spôsob, akým ambulancia vysvetľuje […]

Ešte donedávna firmy riešili predovšetkým jednu otázku: Na akej pozícii sme v Google? Dnes už táto otázka nestačí. Potenciálny zákazník nemusí otvoriť Google, prekliknúť desať výsledkov a postupne porovnávať jednotlivé firmy. Môže otvoriť ChatGPT, Gemini alebo Perplexity a napísať: „Odporuč mi firmu, ktorá dokáže spravovať Google Ads pre B2B spoločnosť.“ […]

Účtovníctvo patrí medzi služby, ktoré bude potrebovať prakticky každá firma. Na prvý pohľad by sa preto mohlo zdať, že účtovné kancelárie nemusia marketing príliš riešiť. Realita je však úplne iná. Na trhu pôsobí veľké množstvo účtovníkov, samostatných živnostníkov aj väčších účtovných spoločností. Potenciálny klient dnes navyše neporovnáva iba cenu […]

Sťahovanie patrí medzi služby, pri ktorých zákazník často rozhoduje pod časovým tlakom. Mení byt, kanceláriu, mesto alebo dokonca krajinu a potrebuje mať istotu, že celý proces prebehne načas, bez poškodenia majetku a bez nepríjemných prekvapení na faktúre. Práve preto má marketing sťahovacích firiem svoje špecifiká. Nestačí mať dodávku, niekoľko pracovníkov a […]

Marketing advokátskej kancelárie sa za posledné roky výrazne zmenil. Nestačí mať webovú stránku, uviesť na nej telefónne číslo, zoznam právnych oblastí a čakať, že klienti si kanceláriu nájdu sami. Potenciálny klient dnes pred kontaktovaním advokáta vyhľadáva informácie na Google, porovnáva viacero kancelárií, číta odborné články, recenzie a čoraz častejšie sa […]

Keď sa dnes rozprávam s majiteľmi firiem o reklame, skoro vždy príde otázka na umelú inteligenciu. Niektorí od nej čakajú zázrak. Iní sa jej boja, pretože majú pocit, že im vezme kontrolu nad značkou, rozpočtom alebo komunikáciou so zákazníkmi. Pravda je niekde medzi tým. AI vie v reklamných kampaniach výrazne pomôcť, ale iba vtedy, keď jej človek nastaví správne […]

Vyhľadávanie sa za posledné roky zmenilo viac než za celé predchádzajúce desaťročie. Kedysi zákazník zadal otázku do Googlu. Otvoril tri až päť výsledkov. Porovnal ponuky. Pozrel recenzie. Potom sa rozhodol. Dnes sa čoraz častejšie pýta ChatGPT Gemini alebo Perplexity. Nechce zoznam odkazov. Chce odpoveď. Pre majiteľa firmy je to zásadná zmena. Už nestačí byť na prvej […]

Ešte pred pár rokmi sme pri optimalizácii webov riešili najmä jednu otázku. Ako dostať stránku čo najvyššie v Google na správne kľúčové slová. Dnes sa táto otázka nemení, ale pribudla k nej druhá, rovnako dôležitá. Ako zabezpečiť, aby sa značka, služba alebo produkt objavili v odpovediach AI vyhľadávačov, ktoré používateľovi rovno vysvetlia, porovnajú a […]