milosvargic

Veľa kliknutí ešte neznamená veľa zákazníkov. Toto je jedna z najčastejších situácií, ktorú riešia majitelia webov, e-shopov aj firiem investujúcich do online reklamy. Reklama beží, rozpočet sa míňa, návštevnosť rastie, v štatistikách to vyzerá nádejne, ale telefón mlčí, formuláre neprichádzajú a objednávky sú slabé. Na prvý pohľad sa môže zdať, že […]

Zvýšiť rozpočet na reklamu je pre mnohé firmy citlivá téma. Každý chce viac objednávok, dopytov a zákazníkov, ale málokto chce len tak „priliať peniaze“ do kampane bez istoty, že sa mu vrátia. A práve tu je dôležité rozlišovať medzi míňaním a investovaním. Rozpočet sa neoplatí zvyšovať preto, že „chceme byť viac vidieť“. Oplatí sa ho zvýšiť vtedy, keď […]

Mnoho majiteľov webov a e-shopov robí marketing tak, že skúša, čo práve napadne. Jeden mesiac sa spustí reklama, ďalší mesiac sa pridajú príspevky na sociálne siete, potom príde nápad napísať článok na blog a o pár týždňov sa všetko zastaví, lebo výsledky neprišli tak rýchlo, ako sa čakalo. Problém často nie je v tom, že by marketing nefungoval. Problém je v tom, […]

Online marketing bez správneho merania konverzií je ako šoférovať v noci bez svetiel. Možno sa niekam dostanete, možno nie, ale určite nevidíte, čo sa deje pred vami. Mnohé firmy investujú stovky alebo tisíce eur mesačne do reklamy, SEO, sociálnych sietí či obsahu, no keď sa ich spýtate, ktorá aktivita prináša objednávky alebo dopyty, odpoveď býva neistá. „Niečo nám […]

Mnoho firiem dnes tvorí obsah len preto, aby „niečo pridali“. Príspevok na Facebook, fotka na Instagram, krátke video, článok na blog alebo príbeh zo zákulisia. Na prvý pohľad to vyzerá aktívne. Feed žije, profil nezíva prázdnotou a marketing sa tvári, že pracuje. Lenže potom príde najdôležitejšia otázka: prináša tento obsah zákazníkov? Obsah, ktorý nevedie k […]

Každý majiteľ webu alebo e-shopu si aspoň raz položil otázku: Prečo konkurencia predáva viac, keď robíme skoro to isté? Má podobné produkty, podobné služby, možno aj podobné ceny. Napriek tomu má viac dopytov, viac objednávok, lepšiu viditeľnosť a zákazníci jej viac dôverujú. Odpoveď často nie je v jednom zázračnom triku. Väčšinou ide o súbor detailov, ktoré […]

Jedna z najčastejších otázok, ktorú počúvam pri SEO, znie: „Kedy z toho budeme mať objednávky?“ Je to úplne správna otázka. Firma neinvestuje do optimalizácie webu preto, aby mala krajšie grafy v analytike. Investuje preto, aby získala viac návštevníkov, dopytov, objednávok a zákazníkov. SEO však nefunguje ako zapnutie reklamy. Pri platenej kampani viete spustiť […]

Mnohé firmy majú na webe texty, ktoré sú gramaticky správne, pekne napísané a na prvý pohľad pôsobia profesionálne. Problém je, že nič nepredávajú. Návštevník si ich prečíta, možno pochopí, čo firma robí, ale necíti dôvod ozvať sa, objednať, vyplniť formulár alebo spraviť ďalší krok. A práve tu vzniká rozdiel medzi opisným a predajným textom. Opisný text […]

Ako zvýšiť konverzný pomer e-shopu? Návštevnosť e-shopu je dobrá vec. Ale sama o sebe nestačí. Môžete mať stovky alebo tisíce ľudí denne na stránke, no ak nenakupujú, e-shop iba prehráva drahý zápas o pozornosť. Skutočný výkon sa nezačína počtom kliknutí, ale tým, koľko návštevníkov sa zmení na zákazníkov. Práve preto je konverzný pomer e-shopu jedna z […]

Mnoho firiem má spustenú reklamu, ale len málo z nich presne vie, či im naozaj zarába. Vidia kliknutia, dosah, návštevnosť, lajky alebo impresie, no pri otázke „koľko zákazníkov nám reklama priniesla?“ často nastane ticho. A práve tam sa začína rozdiel medzi reklamou, ktorá iba beží, a reklamou, ktorá má obchodný význam. Ak sa pýtate, ako zistím, či sa mi reklama […]

Túto otázku rieši väčšina majiteľov firiem, webov aj e-shopov. Peniaze do marketingu nie sú nekonečné a každý chce vedieť, kam ich dať tak, aby sa vrátili v podobe dopytov, objednávok a nových zákazníkov. Odpoveď však nie je univerzálna. Niekedy dáva najväčší zmysel Google Ads, inokedy Facebook Ads a pri mnohých firmách je najlepšou investíciou dlhodobé SEO. […]

Sezónnosť v online marketingu patrí medzi najdôležitejšie faktory, ktoré ovplyvňujú výkon kampaní, predaj, dopyt aj správanie zákazníkov. Niektoré obdobia v roku prirodzene prinášajú vyšší záujem o produkty a služby. Vianoce, Black Friday, Valentín, letná sezóna, začiatok školského roka, jar, dovolenkové obdobie alebo koniec roka sú momenty, keď zákazníci […]

Ak si kladiete otázku, čo robiť najbližších 30 dní, aby ste získali viac zákazníkov, dobrá správa je, že nepotrebujete hneď obrovský rozpočet, nový web ani komplikovanú stratégiu na 50 strán. Potrebujete jasný plán, disciplínu a sústrediť sa na aktivity, ktoré majú najväčšiu šancu priniesť dopyty, objednávky alebo obchodné stretnutia. Mnoho firiem robí marketing […]

Reklamácia je pre mnohé firmy nepríjemná situácia. Zákazník je nespokojný, tím je pod tlakom a majiteľ firmy často rieši, ako minimalizovať škodu. Lenže reklamácia nemusí byť iba problém. Pri správnom prístupe sa môže stať príležitosťou ukázať zákazníkovi, že vám na ňom skutočne záleží. Mnohé značky robia chybu v tom, že reklamáciu vnímajú ako útok. […]

Mnoho firiem investuje do marketingu každý mesiac. Platí reklamu, spravuje sociálne siete, píše články, upravuje web, posiela newslettery alebo spolupracuje s agentúrou. Na prvý pohľad sa teda „marketing robí“. Lenže zásadná otázka znie: viete, čo vám marketing reálne prináša? Nie čo sa tvári, že prináša. Nie koľko mal príspevok lajkov. Nie koľko ľudí videlo […]