milosvargic

Ako majiteľ marketingovej agentúry sa s touto vetou stretávam čoraz častejšie: „Kedysi nám príspevok videlo tisíc ľudí, dnes ledva pár desiatok. Facebook už asi nefunguje.“ Rozumiem tomu. Pre majiteľa firmy, ktorý roky budoval stránku, zbieral fanúšikov a pravidelne publikoval obsah, je pokles organického dosahu frustrujúci. Z pohľadu biznisu je ešte horšie, keď sa z […]

Keď sa ma klienti pýtajú, prečo im e-shop „nepredáva tak, ako by mal“, často očakávajú odpoveď v štýle: treba viac reklamy, lepšie kampane, lacnejšie kliky alebo nový vizuál. Lenže po rokoch práce v marketingovej agentúre môžem povedať jednu vec úplne otvorene: veľmi často nie je problém v tom, že ľudia na e-shop neprídu. Problém je v tom, že prídu, poobzerajú […]

Mnohé firmy robia online marketing spôsobom „spustíme reklamu a uvidíme“. Ak kampaň prinesie objednávky alebo dopyty, všetci sú spokojní. Ak prestane fungovať, začne panika. Zrazu sa hľadá nový text, nový banner, nové publikum, nový rozpočet alebo vinník. Problém však často nie je v jednej kampani. Problém je v tom, že celý marketing firmy stojí iba na jednom […]

Ako nastaviť jednoduchý report, ktorému budem rozumieť? Marketingový report by nemal byť dokument, ktorý otvoríte raz mesačne, pozriete sa na farebné grafy a po dvoch minútach ho zavriete s pocitom, že aj tak neviete, čo sa vlastne stalo. Dobrý report má byť praktický nástroj. Má vám jasne povedať, či marketing funguje, čo priniesol, kde sa míňajú peniaze a čo treba […]

Dôvera je v online marketingu tichý predajca. Nevyrušuje, netlačí a nepresviedča nasilu. Ale keď ju značka má, zákazník sa rozhoduje rýchlejšie, menej porovnáva cenu a ľahšie spraví prvý krok. Práve preto je dnes obsah viac ako len príspevok na sociálnu sieť alebo článok na blog. Dobrý obsah dokáže ukázať odbornosť, ľudskosť, skúsenosti a hodnotu ešte predtým, […]

Mnoho firiem rieši SEO tak, že začne písať články, dopĺňať kľúčové slová a sledovať konkurenciu. To všetko má svoj význam. Lenže ak má web technické chyby, Google ho môže vnímať ako neprehľadný, pomalý alebo problémový. A vtedy ani najlepší text nemusí priniesť výsledok, ktorý očakávate. Technické SEO je základ, na ktorom stojí viditeľnosť webu vo […]

Dôvera je v online marketingu často silnejšia ako samotná cena. Zákazník si dnes pred nákupom alebo odoslaním dopytu overuje, komu dá svoje peniaze, čas a pozornosť. Nestačí mu, že firma o sebe napíše, že je profesionálna, spoľahlivá a skúsená. To hovorí takmer každý. Zákazník chce vidieť dôkaz. Práve preto sú referencie, recenzie a príklady práce jedným z […]

Online reklama vie byť výborný nástroj na získavanie zákazníkov. Ale iba vtedy, keď viete, čo sa v nej naozaj deje. Mnohé firmy dnes investujú do Google Ads, Facebook Ads, Instagramu, remarketingu alebo SEO obsahu, no pri otázke „ktorá kampaň vám reálne zarába?“ zrazu nemajú jasnú odpoveď. Vidieť počet kliknutí nestačí. Vidieť dosah nestačí. Vidieť, že reklama […]

Ak máte e-shop, nestačí mať produkty len nahraté na webe. Nestačí ani pekná fotka, cena a tlačidlo „vložiť do košíka“. Ak kategórie a produkty nie sú správne optimalizované, zákazník ich nemusí nájsť, Google ich nemusí správne pochopiť a reklama môže privádzať ľudí na stránky, ktoré nepredávajú tak, ako by mohli. Otázka „Sú moje kategórie a produkty […]

Máte návštevnosť. Ľudia prichádzajú na web, čítajú si služby, pozerajú podstránky, možno sa zdržia aj niekoľko minút. V analytike to nevyzerá zle. Lenže telefón nezvoní, formuláre nechodia a z webu neprichádzajú dopyty. Vtedy prichádza nepríjemná otázka: prečo ľudia čítajú web, ale nekontaktujú ma? Odpoveď býva jednoduchá aj nepríjemná zároveň. Web síce […]

Majiteľ e-shopu často rieši návštevnosť, reklamu, cenu za kliknutie alebo pozície v Google. To všetko je dôležité. Lenže existuje jedna vec, ktorá rozhoduje priamo na stránke produktu: dôvera. Zákazník môže prísť z dobre nastavenej reklamy. Môže kliknúť na pekný banner. Môže sa dostať na produkt, ktorý reálne potrebuje. Ale ak mu na stránke niečo chýba, nákup […]

Každý podnikateľ chce viac zákazníkov. To je jasné. Rozdiel je však v tom, či sa snažíte presviedčať ľudí, ktorí vás vôbec nepotrebujú, alebo oslovujete tých, ktorí už svoj problém riešia a aktívne hľadajú riešenie. Práve druhá skupina je v online marketingu najcennejšia. Ak niekto zadá do Googlu výraz ako „servis klimatizácie“, „realitný maklér v […]

Majitelia firiem sa často pýtajú, čo majú riešiť ako prvé. Spustiť reklamu? Začať so SEO? Prerobiť web? Tvoriť obsah? Alebo najprv nastaviť analytiku? Odpoveď nie je univerzálna, pretože každá firma je v inej situácii. Jedno však platí takmer vždy: marketing nemá fungovať ako zoznam náhodných aktivít, ale ako systém, kde každý krok podporuje obchodný výsledok. Ak […]

Veľa majiteľov webov a e-shopov pozná svoje tržby, počet objednávok aj mesačný rozpočet na reklamu. No keď sa ich spýtate jednoduchú otázku: „Koľko vás stojí jedna objednávka?“, často príde ticho. A pritom je to jedna z najdôležitejších metrík v online marketingu. Môžete mať pekný web, aktívne sociálne siete, spustené reklamy aj návštevnosť. Ale ak neviete, […]

Každý majiteľ firmy si raz položí otázku: Kde ešte vieme rásť? Niekedy firma funguje dobre, má zákazníkov, web, reklamu aj stabilné tržby, ale rast sa zastaví. Objednávky nepribúdajú tak rýchlo, konkurencia je viditeľnejšia a marketing začína pôsobiť skôr ako rutina než ako motor predaja. Práve vtedy je čas pozrieť sa na trh inak. Nie cez pocit, ale cez dáta, […]