Zákazník môže mať produkt v košíku, dobrý pocit z e-shopu aj reálny záujem nakúpiť. No potom príde posledný krok: doprava a platba. Práve tu sa často rozhoduje, či objednávka prejde, alebo zákazník odíde ku konkurencii. Mnohí majitelia e-shopov riešia reklamu, návštevnosť, dizajn webu a produktové fotky, ale podceňujú moment, ktorý je najbližšie k peniazom. Košík […]

Košík je miesto, kde sa rozhoduje o peniazoch. Nie o dizajne, nie o peknom slogane, nie o počte návštevníkov. Práve v košíku sa ukáže, či e-shop dokáže premeniť záujem zákazníka na objednávku. A hoci veľa majiteľov e-shopov investuje do reklamy, SEO alebo sociálnych sietí, často prehliadajú najdôležitejšiu časť nákupnej cesty: dokončenie objednávky. Zákazník už […]

Objednávkový proces je miesto, kde sa rozhoduje, či sa z návštevníka stane zákazník alebo iba ďalší človek v štatistike opustených košíkov. Mnohé e-shopy investujú peniaze do reklamy, SEO, sociálnych sietí a tvorby obsahu, no pritom prehliadajú posledný a najdôležitejší krok: samotné dokončenie objednávky. Ak zákazník klikne na reklamu, príde na web, vyberie si […]

Tlačidlo „Objednať“ je na e-shope alebo predajnej stránke malý prvok s veľkou zodpovednosťou. Vyzerá jednoducho, ale v skutočnosti je to posledný krok po sérii rozhodnutí, pochybností a porovnávaní. Zákazník naň neklikne len preto, že je farebné alebo veľké. Klikne vtedy, keď má dostatok dôvodov veriť, že robí správne rozhodnutie. Mnoho firiem rieši reklamu, […]