Zákazník nekupuje produkt. Kupuje lepší stav. Jednou z najčastejších chýb v reklame je presvedčenie, že zákazníka najviac zaujímajú parametre produktu alebo služby. Firmy preto v reklamách komunikujú výkon, rozmery, počet funkcií, technické špecifikácie, roky skúseností, certifikáty alebo procesy. To všetko môže byť dôležité, ale vo väčšine prípadov to nie je […]

E-mail marketing patrí medzi najvýkonnejšie kanály v e-commerce, no veľa e-shopov ho stále využíva len ako občasný newsletter. Raz príde zľava, inokedy výpredaj alebo novinka v sortimente. Skutočný potenciál e-mailingu sa však ukáže až vtedy, keď začnete pracovať s automatizáciami. E-mailové automatizácie dokážu osloviť zákazníka v správnom momente: keď sa […]

Mnoho majiteľov e-shopov pozná tento scenár. V Google Ads svietia pekné čísla, kampane ukazujú vysoký ROAS, náklady vyzerajú pod kontrolou a reklama podľa dát zdanlivo funguje. Potom však príde pohľad do reálneho účtovníctva, banky, skladového systému alebo e-shopovej administrácie a nadšenie opadne. „Ako je možné, že Google Ads ukazuje ROAS 700 %, ale na účte to […]

V online marketingu sa často rieši výkon kampaní, cena za klik, návratnosť investícií, konverzný pomer alebo kvalita kreatív. Mnohé e-shopy však zabúdajú na jednu zásadnú vec: ani najlepšia reklama nepomôže, ak propaguje produkt, ktorý zákazník nevie reálne kúpiť, doručiť včas alebo dostať v sľúbenom termíne. Prepojenie online marketingu so skladom dnes nie je […]

Online marketing sa často hodnotí cez čísla, ktoré na prvý pohľad vyzerajú jednoducho. Koľko sme minuli na reklamu? Koľko objednávok prišlo? Aký bol obrat? Aký máme ROAS? Lenže medzi kliknutím na reklamu a skutočným ziskom e-shopu existuje ešte jeden veľmi dôležitý faktor, ktorý veľa značiek podceňuje: vratky. Vratky sú tichý problém online predaja. Nevidno ich […]

Prečo práve tieto detaily rozhodujú o nákupe V online marketingu sa často hovorí o reklame, kreatíve, sociálnych sieťach, SEO alebo výkonnostných kampaniach. To všetko je dôležité. No v praxi sa veľmi často stáva, že e-shop alebo webová stránka síce dokáže priviesť kvalitnú návštevnosť, ale zákazník objednávku nedokončí. Dôvodom nemusí byť slabý produkt ani […]

Expanzia do zahraničia je pre mnohé firmy prirodzeným krokom rastu. Domáci trh má svoje limity, konkurencia sa zvyšuje a podnikatelia začínajú hľadať nové príležitosti tam, kde môže byť vyšší dopyt, nižšia cena reklamy alebo lepšia návratnosť investícií. Lenže rozhodnutie expandovať by nemalo stáť iba na pocite, že „táto krajina vyzerá zaujímavo“. V online […]

Ak prevádzkujete e-shop alebo riadite online marketing, pravdepodobne ste sa s tým už stretli. V Google Ads vidíte 120 konverzií, v GA4 iba 85 a v administrácii e-shopu 140 objednávok. Každý nástroj ukazuje iné čísla, každý report vyzerá trochu inak a zrazu vzniká otázka: ktorým dátam máme veriť? Táto situácia je veľmi bežná. Nie je to automaticky chyba marketéra, […]

Marketing sa mení a dáta z vlastných zdrojov majú čoraz vyššiu hodnotu Online marketing sa za posledné roky výrazne zmenil. Firmy si už nemôžu dovoliť spoliehať sa iba na všeobecné publikum, odhady alebo dáta tretích strán. Reklamné platformy síce stále ponúkajú množstvo možností cielenia, no najväčšiu konkurenčnú výhodu dnes získavajú značky, ktoré vedia […]

Online marketing sa vo veľa firmách stále vyhodnocuje najmä podľa obratu. Ak kampaň prináša tržby, rastie počet objednávok a v e-shope svietia vyššie čísla, zdá sa, že všetko funguje. Problém nastáva až vtedy, keď sa pozriete hlbšie. Po odpočítaní nákladov na reklamu, tovar, dopravu, zľavy, vratky, mzdy, provízie a prevádzku môže firma zistiť, že rastie síce […]