Cena je jedna z najcitlivejších tém v marketingu. Mnohé firmy sa jej boja. Niektoré ju na webe radšej vôbec neuvádzajú, iné ju komunikujú príliš agresívne a ďalšie sa snažia predávať len cez zľavy. Ani jeden z týchto prístupov však nemusí byť správny. Zákazník sa totiž nerozhoduje iba podľa ceny. Rozhoduje sa podľa toho, či rozumie hodnote, ktorú za svoje peniaze […]

Táto otázka bolí. Najmä vtedy, keď máte dobrý produkt, poctivú službu, funkčný web a napriek tomu vidíte, že konkurencia získava viac objednávok, dopytov alebo rezervácií. Možno nemá lepšiu kvalitu. Možno ani nižšiu cenu. A predsa predáva viac. Dôvod je často jednoduchý: konkurencia nemusí byť lepšia vo vašom odbore. Stačí, že je lepšia v marketingu. Zákazník […]

Mnohé firmy robia v online marketingu rovnakú chybu. Snažia sa zákazníkovi čo najhlasnejšie povedať, aký skvelý je ich produkt, koľko má funkcií, aké má parametre, aké výhody ponúka a prečo je lepší ako konkurencia. Lenže zákazník sa na produkt nepozerá tak, ako firma. Nezaujíma ho primárne samotný produkt. Zaujíma ho, čo mu produkt vyrieši. Online marketing preto […]

Zákazník nekupuje produkt. Kupuje lepší stav. Jednou z najčastejších chýb v reklame je presvedčenie, že zákazníka najviac zaujímajú parametre produktu alebo služby. Firmy preto v reklamách komunikujú výkon, rozmery, počet funkcií, technické špecifikácie, roky skúseností, certifikáty alebo procesy. To všetko môže byť dôležité, ale vo väčšine prípadov to nie je […]

Ak ste niekedy zadali do Googlu názov svojej služby a videli ste konkurenciu nad sebou, pravdepodobne ste si položili jednoduchú otázku: Prečo sú oni vyššie a my nie? A hneď za ňou prišla druhá: Koľko zákazníkov nám týmto uniká? Vo vyhľadávaní dnes nerozhoduje iba to, kto má krajší web alebo lepší produkt. Google nehodnotí firmu podľa toho, ako veľmi si zaslúži […]

Online marketing dokáže do e-shopu priviesť veľa návštevníkov. Google Ads, Meta kampane, SEO, porovnávače cien, remarketing či e-mail marketing vedia priniesť ľudí, ktorí o produkt reálne majú záujem. Problém však nastáva vtedy, keď návštevník klikne na reklamu, príde na produktovú stránku a tá ho nepresvedčí. Vtedy marketing nepredáva, ale iba míňa rozpočet. […]

E-mail marketing patrí medzi najvýkonnejšie kanály v e-commerce, no veľa e-shopov ho stále využíva len ako občasný newsletter. Raz príde zľava, inokedy výpredaj alebo novinka v sortimente. Skutočný potenciál e-mailingu sa však ukáže až vtedy, keď začnete pracovať s automatizáciami. E-mailové automatizácie dokážu osloviť zákazníka v správnom momente: keď sa […]

Môžete mať pekný web, kvalitnú službu, dobrý produkt aj návštevnosť z reklamy alebo Googlu. Ak však návštevník nevie, čo má spraviť ako ďalší krok, veľká časť potenciálu sa stratí. Práve preto je výzva na akciu, známa aj ako CTA, jedným z najdôležitejších prvkov predajného webu. Výzva na akciu nie je len tlačidlo s textom „Kontaktujte nás“. Je to moment, […]

Mnoho e-shopov hodnotí úspešnosť marketingu najmä podľa tržieb. Ak reklama priniesla obrat 50 000 eur, vyzerá to dobre. Ak tržby medziročne rastú, pôsobí to ako dôkaz, že marketing funguje. Problém však nastáva v momente, keď si majiteľ e-shopu položí jednoduchú otázku: koľko z týchto peňazí nám reálne zostalo? Práve tu sa začína rozdiel medzi marketingom na […]

Škálovanie online reklamy v malej krajine je úplne iná disciplína ako rast kampaní na veľkých trhoch. Na prvý pohľad sa môže zdať, že stačí zvýšiť rozpočet, rozšíriť publikum a čakať na viac objednávok alebo leadov. V praxi však práve tento prístup často spôsobí presný opak: cena za výsledok začne rásť, návratnosť investície klesne a reklama, ktorá ešte […]