Ak máte e-shop, nestačí mať produkty len nahraté na webe. Nestačí ani pekná fotka, cena a tlačidlo „vložiť do košíka“. Ak kategórie a produkty nie sú správne optimalizované, zákazník ich nemusí nájsť, Google ich nemusí správne pochopiť a reklama môže privádzať ľudí na stránky, ktoré nepredávajú tak, ako by mohli. Otázka „Sú moje kategórie a produkty […]

Máte návštevnosť. Ľudia prichádzajú na web, čítajú si služby, pozerajú podstránky, možno sa zdržia aj niekoľko minút. V analytike to nevyzerá zle. Lenže telefón nezvoní, formuláre nechodia a z webu neprichádzajú dopyty. Vtedy prichádza nepríjemná otázka: prečo ľudia čítajú web, ale nekontaktujú ma? Odpoveď býva jednoduchá aj nepríjemná zároveň. Web síce […]

Majiteľ e-shopu často rieši návštevnosť, reklamu, cenu za kliknutie alebo pozície v Google. To všetko je dôležité. Lenže existuje jedna vec, ktorá rozhoduje priamo na stránke produktu: dôvera. Zákazník môže prísť z dobre nastavenej reklamy. Môže kliknúť na pekný banner. Môže sa dostať na produkt, ktorý reálne potrebuje. Ale ak mu na stránke niečo chýba, nákup […]

Každý podnikateľ chce viac zákazníkov. To je jasné. Rozdiel je však v tom, či sa snažíte presviedčať ľudí, ktorí vás vôbec nepotrebujú, alebo oslovujete tých, ktorí už svoj problém riešia a aktívne hľadajú riešenie. Práve druhá skupina je v online marketingu najcennejšia. Ak niekto zadá do Googlu výraz ako „servis klimatizácie“, „realitný maklér v […]

Majitelia firiem sa často pýtajú, čo majú riešiť ako prvé. Spustiť reklamu? Začať so SEO? Prerobiť web? Tvoriť obsah? Alebo najprv nastaviť analytiku? Odpoveď nie je univerzálna, pretože každá firma je v inej situácii. Jedno však platí takmer vždy: marketing nemá fungovať ako zoznam náhodných aktivít, ale ako systém, kde každý krok podporuje obchodný výsledok. Ak […]

Veľa majiteľov webov a e-shopov pozná svoje tržby, počet objednávok aj mesačný rozpočet na reklamu. No keď sa ich spýtate jednoduchú otázku: „Koľko vás stojí jedna objednávka?“, často príde ticho. A pritom je to jedna z najdôležitejších metrík v online marketingu. Môžete mať pekný web, aktívne sociálne siete, spustené reklamy aj návštevnosť. Ale ak neviete, […]

Mnohé firmy majú dobrý produkt alebo kvalitnú službu, ale nevedia ich ukázať tak, aby zákazník spozornel. A práve v tom je problém. Trh nie je plný zlých ponúk. Trh je plný dobrých ponúk, ktoré sú odkomunikované nudne, nejasne alebo príliš technicky. Zákazník dnes nevenuje pozornosť len tomu, čo predávate. Všíma si, ako mu to vysvetlíte. Či pochopí hodnotu za pár […]

Konkurencia dnes nie je problém iba veľkých značiek. Rieši ju každý e-shop, realitný maklér, remeselník, poradca, klinika, technologická firma aj lokálna prevádzka. Zákazník má na výber. Vie porovnávať ceny, recenzie, weby, sociálne siete, dostupnosť aj spôsob komunikácie. A ak mu nedáte jasný dôvod, prečo si má vybrať práve vás, veľmi rýchlo skončíte v jednej […]

Veľa firiem má blog. Menej firiem má blog, ktorý reálne prináša dopyty, objednávky alebo nových zákazníkov. Rozdiel nie je v tom, či píšete „pekné články“. Rozdiel je v tom, či píšete obsah, ktorý odpovedá na otázky ľudí v momente, keď rozmýšľajú nad kúpou, výberom dodávateľa alebo riešením konkrétneho problému. Ak sa pýtate, aké články písať, aby […]

Firemný web by nemal byť len online vizitka, ktorú niekto raz vytvoril a odvtedy sa na ňu práši v digitálnom priestore. Dobrý web má pracovať. Má vysvetľovať, presviedčať, budovať dôveru a hlavne prinášať dopyty. Ak má web návštevnosť, ale neprichádzajú z neho zákazníci, problém väčšinou nie je v tom, že „ľudia nemajú záujem“. Problém je často v tom, že […]