Prečo nestačí pozerať iba na cenu za klik alebo počet objednávok Mnoho firiem hodnotí reklamu príliš jednoducho. Pozrú sa na to, koľko minuli v Google Ads, Meta Ads alebo inom reklamnom systéme, porovnajú to s tržbami a podľa toho usúdia, či sa reklama oplatí. Na prvý pohľad to znie logicky. Ak som minul 1 000 eur a reklama priniesla tržby 5 000 eur, reklama predsa funguje. […]

Mnoho firiem má pocit, že ak chcú zarobiť viac, musia automaticky získať viac návštevníkov na web, viac sledovateľov na sociálnych sieťach alebo viac kliknutí z reklamy. V praxi to však často nie je pravda. Zvýšenie návštevnosti je len jedna z ciest k rastu, no nie vždy je najefektívnejšia. Veľakrát má firma už dnes dostatok návštevníkov, len ich nevie správne […]

Predávať lacnejšie produkty cez reklamu vyzerá na prvý pohľad jednoducho. Produkt má nízku cenu, zákazník sa nemusí dlho rozhodovať a objednávka môže vzniknúť rýchlo. Práve preto si mnohí majitelia e-shopov myslia, že lacné produkty sú ideálne na platenú reklamu. Realita je však zložitejšia. Pri lacnejších produktoch býva najväčšou výzvou marža. Ak predávate […]

Prečo je maximálna cena za objednávku kľúčová Mnoho firiem sleduje v online marketingu najmä počet objednávok, cenu za kliknutie, návštevnosť alebo ROAS. To všetko sú dôležité čísla, no samy o sebe vám nepovedia, či na marketingu skutočne zarábate. Kľúčová otázka znie: koľko si môžete dovoliť zaplatiť za jednu objednávku, aby vám stále zostal zisk? Práve na […]

Produkty s nízkou maržou sú pre mnohé e-shopy aj firmy veľkou výzvou. Na prvý pohľad môžu vyzerať atraktívne, pretože sa často dobre predávajú, zákazníci ich poznajú a dopyt po nich je stabilný. Problém však nastáva v momente, keď sa od obratu odpočítajú náklady na reklamu, dopravu, balenie, platobné brány, sklad, vratky, zákaznícku podporu a čas tímu. Zrazu sa […]

Prečo nestačí pozerať iba na obrat Mnohé e-shopy robia pri marketingu rovnakú chybu: sledujú najmä obrat, počet objednávok alebo ROAS. Na prvý pohľad to vyzerá logicky. Kampaň prináša tržby, objednávky rastú a grafy v reklamných systémoch vyzerajú dobre. Problém však nastáva vtedy, keď sa majiteľ pozrie na účet, sklad, faktúry a reálny zisk. Marketing nemá byť iba […]

Newsletter má v mnohých firmách stále povesť nástroja, ktorý slúži hlavne na posielanie zliav, akcií a výpredajov. V praxi to často vyzerá tak, že zákazník dostane e-mail s nadpisom „-20 % iba dnes“, pod tým niekoľko produktov a na konci tlačidlo „Nakúpiť“. Takýto prístup môže krátkodobo priniesť objednávky, no dlhodobo oslabuje značku, znižuje maržu a učí […]

Mnohé firmy investujú stovky až tisíce eur mesačne do reklamy, aby získali nových zákazníkov. Spúšťajú kampane na Google, Facebooku, Instagrame, LinkedIne či v porovnávačoch cien. Problém je, že často pritom zabúdajú na jeden z najcennejších obchodných zdrojov, ktorý už majú k dispozícii — vlastnú databázu zákazníkov. Databáza zákazníkov nie je len zoznam […]

Prečo je komunikácia po nákupe dôležitejšia než samotný predaj Mnoho e-shopov a firiem robí rovnakú chybu. Celú energiu investujú do získania nového zákazníka, no po nákupe komunikácia takmer úplne končí. Zákazník dostane potvrdenie objednávky, možno faktúru, informáciu o doručení a tým sa vzťah skončí. To je veľká škoda. Práve obdobie po nákupe je jeden z […]

Prečo je uvítací e-mail po prvej objednávke taký dôležitý? Prvá objednávka je jeden z najdôležitejších momentov v celom vzťahu medzi zákazníkom a značkou. Zákazník vám práve prejavil dôveru, vložil do košíka produkt, zadal svoje údaje a zaplatil. V tejto chvíli je jeho pozornosť najvyššia. Práve preto by ste nemali komunikáciu ukončiť len automatickým […]