Mnohé firmy robia v online marketingu rovnakú chybu. Snažia sa zákazníkovi čo najhlasnejšie povedať, aký skvelý je ich produkt, koľko má funkcií, aké má parametre, aké výhody ponúka a prečo je lepší ako konkurencia. Lenže zákazník sa na produkt nepozerá tak, ako firma. Nezaujíma ho primárne samotný produkt. Zaujíma ho, čo mu produkt vyrieši. Online marketing preto […]

Zákazník nekupuje produkt. Kupuje lepší stav. Jednou z najčastejších chýb v reklame je presvedčenie, že zákazníka najviac zaujímajú parametre produktu alebo služby. Firmy preto v reklamách komunikujú výkon, rozmery, počet funkcií, technické špecifikácie, roky skúseností, certifikáty alebo procesy. To všetko môže byť dôležité, ale vo väčšine prípadov to nie je […]

Online marketing dokáže do e-shopu priviesť veľa návštevníkov. Google Ads, Meta kampane, SEO, porovnávače cien, remarketing či e-mail marketing vedia priniesť ľudí, ktorí o produkt reálne majú záujem. Problém však nastáva vtedy, keď návštevník klikne na reklamu, príde na produktovú stránku a tá ho nepresvedčí. Vtedy marketing nepredáva, ale iba míňa rozpočet. […]

E-mail marketing patrí medzi najvýkonnejšie kanály v e-commerce, no veľa e-shopov ho stále využíva len ako občasný newsletter. Raz príde zľava, inokedy výpredaj alebo novinka v sortimente. Skutočný potenciál e-mailingu sa však ukáže až vtedy, keď začnete pracovať s automatizáciami. E-mailové automatizácie dokážu osloviť zákazníka v správnom momente: keď sa […]

Mnoho e-shopov hodnotí úspešnosť marketingu najmä podľa tržieb. Ak reklama priniesla obrat 50 000 eur, vyzerá to dobre. Ak tržby medziročne rastú, pôsobí to ako dôkaz, že marketing funguje. Problém však nastáva v momente, keď si majiteľ e-shopu položí jednoduchú otázku: koľko z týchto peňazí nám reálne zostalo? Práve tu sa začína rozdiel medzi marketingom na […]

Škálovanie online reklamy v malej krajine je úplne iná disciplína ako rast kampaní na veľkých trhoch. Na prvý pohľad sa môže zdať, že stačí zvýšiť rozpočet, rozšíriť publikum a čakať na viac objednávok alebo leadov. V praxi však práve tento prístup často spôsobí presný opak: cena za výsledok začne rásť, návratnosť investície klesne a reklama, ktorá ešte […]

Performance Max kampane, často označované ako PMax, patria medzi najdiskutovanejšie typy kampaní v Google Ads. Pre niektoré e-shopy a firmy sú motorom rastu. Dokážu priniesť nové objednávky, rozšíriť zásah, získať zákazníkov z viacerých kanálov a pomôcť značke rásť rýchlejšie než pri klasických vyhľadávacích alebo nákupných kampaniach. Pre iné firmy sú však […]

Mnoho majiteľov e-shopov pozná tento scenár. V Google Ads svietia pekné čísla, kampane ukazujú vysoký ROAS, náklady vyzerajú pod kontrolou a reklama podľa dát zdanlivo funguje. Potom však príde pohľad do reálneho účtovníctva, banky, skladového systému alebo e-shopovej administrácie a nadšenie opadne. „Ako je možné, že Google Ads ukazuje ROAS 700 %, ale na účte to […]

V online marketingu sa často rieši výkon kampaní, cena za klik, návratnosť investícií, konverzný pomer alebo kvalita kreatív. Mnohé e-shopy však zabúdajú na jednu zásadnú vec: ani najlepšia reklama nepomôže, ak propaguje produkt, ktorý zákazník nevie reálne kúpiť, doručiť včas alebo dostať v sľúbenom termíne. Prepojenie online marketingu so skladom dnes nie je […]

Expanzia e-shopu do zahraničia patrí medzi najčastejšie ciele rastúcich online predajcov. Na prvý pohľad sa môže zdať jednoduchá: preložíte reklamné kampane, nastavíte dopravu do novej krajiny a začnete predávať. V praxi však veľa e-shopov narazí práve na tom, že zahraničný trh vnímajú iba ako „ďalší jazyk“, nie ako samostatné obchodné prostredie. Rozdiel medzi […]