Prečo je uvítací e-mail po prvej objednávke taký dôležitý? Prvá objednávka je jeden z najdôležitejších momentov v celom vzťahu medzi zákazníkom a značkou. Zákazník vám práve prejavil dôveru, vložil do košíka produkt, zadal svoje údaje a zaplatil. V tejto chvíli je jeho pozornosť najvyššia. Práve preto by ste nemali komunikáciu ukončiť len automatickým […]

Prečo nestačí vedieť, že reklama „funguje“ Mnoho e-shopov vyhodnocuje platenú reklamu veľmi zjednodušene. Pozrú sa na celkový obrat z kampaní, cenu za nákup, ROAS alebo počet objednávok a podľa toho sa rozhodnú, či reklamu navýšia alebo vypnú. Na prvý pohľad to dáva zmysel. Problém je, že tieto čísla často neukazujú celú pravdu. Reklama môže prinášať […]

Heatmapy patria medzi najpraktickejšie nástroje, ktoré dokážu majiteľovi e-shopu ukázať, čo sa na webe skutočne deje. Nie to, čo si myslíme, že zákazník robí. Nie to, čo by mal robiť podľa návrhu dizajnéra. Ale reálne správanie používateľov: kam klikajú, čo prehliadajú, kde sa zdržiavajú, čo ignorujú a v ktorom momente strácajú záujem. Pri zlepšovaní e-shopu […]

Prečo nestačí merať len obrat Mnohé firmy majú pocit, že marketing funguje vtedy, keď rastie obrat. Na prvý pohľad to dáva zmysel. Ak kampane prinášajú viac objednávok, viac dopytov alebo vyššie tržby, vyzerá to ako úspech. Problém však nastáva vtedy, keď sa pozrieme hlbšie. Obrat nie je zisk. Firma môže mať vysoké tržby, ale zároveň veľmi nízku maržu, vysoké […]

Technické SEO je základ, na ktorom stojí celý organický výkon webu. Môžete mať výborný obsah, kvalitné produkty, silnú značku aj dobré spätné odkazy, ale ak sa Google k vašim stránkam nevie efektívne dostať, správne ich pochopiť alebo ich používatelia opúšťajú kvôli pomalému načítaniu, potenciál webu zostane nevyužitý. V praxi sa technické SEO často […]

Marketing dnes nie je len o tom, koľko ľudí privediete na web. Dôležité je vedieť, koho privádzate, za akú cenu, s akým potenciálom nákupu a akou reálnou hodnotou pre biznis. Práve preto je segmentácia zákazníkov jedným z najdôležitejších nástrojov výkonnostného marketingu. Ak kampane vyhodnocujete iba podľa obratu alebo počtu konverzií, často vidíte len polovicu […]

SEO už dávno nie je len o pozíciách Mnoho firiem stále meria SEO podľa toho, či sa kľúčové slovo posunulo z piatej pozície na tretiu, koľko organických návštev prišlo na web alebo či narástol počet zobrazení v Google Search Console. Tieto metriky sú užitočné, ale samy osebe nehovoria, či SEO reálne zarába peniaze. Firma nepotrebuje len viac návštevnosti. Potrebuje […]

Výber kľúčových slov na slovenskom trhu vie byť zradný. V nástrojoch často vidíte nulový alebo veľmi nízky objem vyhľadávania, no v praxi dané frázy dokážu prinášať relevantné dopyty, objednávky alebo kvalitné B2B leady. Naopak, niektoré slová vyzerajú lákavo, majú stovky či tisíce vyhľadávaní mesačne, ale po nasadení do obsahu neprinesú takmer žiadny […]

V online marketingu sa často stáva, že firma investuje do reklamy, vidí kliknutia, návštevnosť webu, možno aj rast dosahu na sociálnych sieťach, no na konci mesiaca si majiteľ položí tú najdôležitejšiu otázku: „Prinieslo nám to reálne objednávky?“ Ako majiteľ marketingovej agentúry môžem povedať, že práve tu sa oddeľuje bežné spúšťanie reklám od skutočne […]

Predaj letných táborov je špecifická disciplína. Nejde len o to, aby ste rodičom ukázali pekné fotky detí v prírode, program plný aktivít a výhodnú cenu. Rodičia pri výbere letného tábora neriešia iba zábavu. Riešia bezpečnosť, dôveru, kvalitu organizácie, skúsenosti animátorov, termíny, dopravu, stravu, komunikáciu a najmä pocit, že svoje dieťa zverujú do […]