Táto otázka bolí. Najmä vtedy, keď máte dobrý produkt, poctivú službu, funkčný web a napriek tomu vidíte, že konkurencia získava viac objednávok, dopytov alebo rezervácií. Možno nemá lepšiu kvalitu. Možno ani nižšiu cenu. A predsa predáva viac. Dôvod je často jednoduchý: konkurencia nemusí byť lepšia vo vašom odbore. Stačí, že je lepšia v marketingu. Zákazník […]

Mať návštevnosť na webe je dobrý začiatok. Ale iba začiatok. Mnoho majiteľov webov a e-shopov sa pozerá do analytiky a vidí stovky alebo tisíce návštevníkov mesačne, no objednávky, dopyty alebo telefonáty neprichádzajú v takom počte, ako očakávali. Vtedy vzniká logická otázka: prečo mám návštevnosť, ale málo predajov? Odpoveď býva často jednoduchšia, než sa […]

Každý majiteľ e-shopu pozná ten pocit. V analytike vidí návštevníkov, produkty sa pridávajú do košíka, všetko vyzerá nádejne… a potom nič. Objednávka nepríde. Zákazník zmizne. Košík zostane opustený ako nákupný vozík uprostred parkoviska. Opustený košík je jeden z najčastejších problémov e-shopov. Dobrá správa je, že vo väčšine prípadov nejde o náhodu. […]

Kliknutie nie je predaj. Toto je jedna z najdôležitejších viet v online marketingu. Mnohé firmy sa tešia, keď reklama prináša návštevnosť, ale skutočná otázka znie inak: čo sa stane po kliknutí? Ak ľudia prichádzajú na web, ale nenakupujú, problém nemusí byť v reklame. Problém môže byť v ponuke, dôvere, webe, cene, texte alebo v tom, že zákazník jednoducho nevie, […]