Prevádzkovať e-shop dnes neznamená iba nahrať produkty, spustiť reklamu a čakať na objednávky. Online predaj je neustály proces rozhodovania. Každý týždeň sa v e-shope deje množstvo vecí, ktoré môžu rozhodnúť o tom, či firma rastie, stagnuje alebo nenápadne stráca peniaze. Ako majiteľ marketingovej agentúry často vidím, že e-shopy sledujú buď príliš veľa čísel […]

Mať web dnes nestačí. Web nie je digitálna vizitka, ktorú si zákazník pozrie a povie si: „Pekné.“ Web má pracovať. Má vysvetľovať, presviedčať, budovať dôveru a premieňať návštevníkov na dopyty, objednávky alebo telefonáty. Ak to nerobí, nie je pripravený predávať. Mnohé firmy investujú do reklamy, SEO alebo sociálnych sietí, ale zabúdajú na […]

Každý majiteľ firmy sa skôr či neskôr pozrie na konkurenciu a položí si nepríjemnú otázku: Prečo oni získavajú viac dopytov, objednávok a pozornosti ako my? Možno nemajú lepší produkt. Možno nemajú lepšie ceny. Možno dokonca nemajú ani lepší tím. Ale robia jednu vec správne: vedia sa lepšie predať. Online marketing dnes nie je len o tom, kto má krajší web alebo […]

Ako majiteľ marketingovej agentúry sa s jednou situáciou stretávam neustále. Firma investuje do online reklamy, kampane bežia, rozpočet sa míňa, kliknutia pribúdajú, návštevnosť webu rastie a v reklamnom účte to na prvý pohľad vyzerá nádejne. Potom sa však pozrieme na to najdôležitejšie: koľko reklama reálne zarobila. A práve tam sa často ukáže rozdiel medzi […]

Keď sa ako majiteľ marketingovej agentúry rozprávam s podnikateľmi o online reklame, veľmi často počujem vetu: „Kliky máme, návštevnosť rastie, ale v tržbách to zatiaľ nevidíme.“ A práve v tejto chvíli sa ukazuje rozdiel medzi reklamou, ktorá iba míňa rozpočet, a reklamou, ktorá reálne zarába. Kliknutie totiž nie je cieľ. Kliknutie je len prvý prejav záujmu, […]

Máte web, investujete do reklamy, ľudia na stránku chodia, ale objednávky, telefonáty alebo dopyty neprichádzajú tak, ako by ste očakávali? Vtedy často nastáva najväčší problém online marketingu: firma vidí kliknutia, návštevnosť a štatistiky, ale nevidí, kde jej reálne unikajú zákazníci. Veľa podnikateľov si myslí, že keď web nepredáva, riešením je zvýšiť […]

Lacné kliky v online reklame znejú na prvý pohľad veľmi lákavo. Mnohí majitelia e-shopov a firiem sa pri vyhodnocovaní kampaní pozerajú najmä na cenu za kliknutie a majú pocit, že čím lacnejšie návštevy na web získajú, tým výhodnejšia reklama je. Realita je však často úplne iná. Nízka cena za klik môže vyzerať dobre v reporte, ale ak z týchto návštev nevznikajú […]

Je nepríjemné pozerať sa na konkurenciu, ktorá má viac dopytov, viac objednávok, viac reakcií na sociálnych sieťach a pôsobí, akoby jej všetko išlo ľahšie. Vy pritom možno ponúkate kvalitnejší produkt, lepšiu službu alebo osobnejší prístup. Lenže trh neodmeňuje vždy toho najlepšieho. Často odmeňuje toho, kto je viditeľnejší, zrozumiteľnejší a vie zákazníka […]

Predať lacný produkt je relatívne jednoduché. Zákazník urobí rýchle rozhodnutie, veľa neriskuje a ak sa pomýli, väčšinou ho to finančne nebolí. Pri drahších produktoch a službách je to úplne iný svet. Tam už človek nekupuje iba výsledok. Kupuje istotu, pokoj, kompetenciu a pocit, že svoje peniaze dáva niekomu, kto vie, čo robí. Ako majiteľ marketingovej agentúry to […]

Prvý dojem z e-shopu vzniká rýchlejšie, než si mnohí majitelia uvedomujú. Návštevník často ešte neprečítal ani jeden produktový popis, nevie, aké máte skladové zásoby, nepozná vašu zákaznícku podporu, no už si v hlave vytvoril pocit: „Tu by som nakúpil“ alebo „Radšej pôjdem inde.“ Ako majiteľ marketingovej agentúry to vidím denne. Klienti často riešia […]